ClouSo Payment+
Vom Kauf bis zur Erstattung.
Ein durchgängiger Ablauf.
Mit ClouSo Payment+ verbindet ihr den Kauf im Shop oder Ticketshop mit Zahlung, Auftragsbearbeitung und Erstattung. Stripe, PayPal und Vorkasse sind dabei direkt mit eurem Backoffice verbunden.
Shop, Ticketing, Warenwirtschaft und Payment+: Ihr kombiniert die Bausteine, die ihr für euren Betrieb braucht.
- Vorkasse automatisch zuordnen
- Offene Rechnungen per Link bezahlen
- Erstattungen direkt am Auftrag
Euer Kunde bezahlt. Die Zahlung gehört zur Bestellung.
Euer Backoffice
Bestellung und Zahlung
Sehen, was bezahlt ist.
Offene Zahlungen klären.
Eure Auswahl beim Bezahlen
Zahlarten, die eure Kunden kennen
Payment+ im ClouSo-Baukasten
Das Plus: Vom Zahlungseingang zum nächsten Arbeitsschritt
Ist eine Zahlung eindeutig zugeordnet, können Auftragsdaten übernommen und die nächsten Bearbeitungsschritte automatisch gestartet werden. Mit Payment+ bleibt die Zahlung mit der Bestellung und den Folgeprozessen verbunden – auch wenn später eine Gutschrift oder Erstattung dazukommt.
Offene Zuordnungen klärt ihr dort, wo auch eure Auftragsdaten liegen. So könnt ihr den gesamten Vorgang im Backoffice bearbeiten, ohne Informationen zwischen einzelnen Systemen übertragen zu müssen.
Online bezahlen
Zahlungsanbieter passend eingebunden
Stripe Connect und PayPal sind direkt mit euren Abläufen in ClouSo verbunden.
Stripe Connect als Teil eurer ClouSo-Lösung
Als Stripe Connect Partner binden wir euer eigenes Express-Konto an Shop und Backoffice an. Ihr bietet Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay an und bearbeitet die Zahlungen bei euren Bestellungen. Die Schnittstelle entwickelt und pflegt ClouSo.
Zahlungslinks und Erstattungen erledigt ihr direkt am Vorgang. Für Guthaben, Auszahlungen und Kontodaten steht euch zusätzlich Stripe Express zur Verfügung.
Was gehört zu eurem Express-Konto?
Stripe führt euch durch die Kontoeröffnung und prüft eure Unternehmens- und Identitätsnachweise. Die Freischaltung setzt die erforderliche Prüfung voraus.
In Stripe Express seht ihr Guthaben, anstehende Auszahlungen und deren voraussichtlichen Eingang. Unternehmens- und Bankdaten könnt ihr dort selbst ändern. Zusätzliche Funktionen und der Auszahlungsplan hängen von der Kontoeinrichtung ab.
Stripe ist als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert. Mehr zur Express-Kontoübersicht (öffnet in neuem Tab) und zur Sicherheit bei Stripe (öffnet in neuem Tab).
Welche Stripe-Daten seht ihr in ClouSo?
Im Backoffice ruft ihr Stripe-Live-Daten in wenigen Sekunden ab. Den Zeitraum wählt ihr frei; Transaktionen, Auszahlungen und fehlgeschlagene Zahlungsversuche sind in getrennten Tabs aufbereitet.
PayPal direkt – ohne prozentuale Anbindungsgebühren
Ihr nutzt eine direkte, native Anbindung an die PayPal-API – ohne zwischengeschalteten Zahlungsdienstleister. Dadurch fallen keine zusätzlichen prozentualen Gebühren für die Anbindung an. Die regulären PayPal-Gebühren bleiben bestehen.
Bei Rückfragen schaut ihr im Backoffice nach: Dort seht ihr den PayPal-Verlauf und könnt Zahlungen einer Bestellung zuordnen. Rückzahlungen löst ihr direkt aus der Gutschrift aus.
Bezahlt, aber noch nicht zugeordnet?
Ist das Geld bei PayPal eingegangen, fehlt aber noch bei der Bestellung? In der Clearing-Übersicht ordnet ihr die Zahlung zu. Auch betroffene Aufträge mit Status 999 lassen sich so weiterbearbeiten: Nach der Zuordnung wird der Fehlerstatus aufgehoben.
Die Live-Kontoübersicht zeigt Zahlungen, Erstattungen und Gebühren zum Abgleich. Sie löst selbst keine Buchungen aus.
Kommt die Zahlungsbestätigung erst nach Ablauf des Warenkorbs, kann die Bestellung aus dem Warenkorbarchiv wiederhergestellt und weiterbearbeitet werden.
AccessfinAPI Access · Vorkasse & Banking
Vorkasse mit weniger Handarbeit
Mit finAPI Access verbindet ihr eure Bankkonten mit ClouSo. Kontobewegungen seht ihr direkt im Backoffice, wo ihr sie mit euren Bestellungen abgleichen könnt.
Intelligente Filter ordnen eingehende Überweisungen automatisch den passenden Bestellungen zu. Die Trefferquote liegt in der Regel bei über 98 %. Nur unklare Fälle prüft ihr selbst in der Clearing-Übersicht.
Nach der Zuordnung können Auftragsdaten übernommen und die nächsten Bearbeitungsschritte automatisch gestartet werden. Auch SEPA-Überweisungen erledigt ihr direkt im Backoffice.
Vom QR-Code zur bezahlten Bestellung
Scannen und überweisen
Euer Kunde scannt seinen individuellen QR-Code mit der Banking-App und überweist, ohne Zahlungsdaten abzutippen.
Zahlung automatisch zuordnen
Die eingehende Überweisung wird mit den Bestellungen abgeglichen.
Vorgang weiterführen
Auftragsdaten übernehmen und die nächsten Schritte automatisch starten.
Bei Fragen zum Banking findet ihr die passende Hilfe unter Hilfe / Infos oder mit F1.
Zahlungslinks
Offene Rechnung? Zahlungslink schicken.
Den Zahlungslink erstellt ihr direkt an der Bestellung. Euer Kunde bezahlt per Kreditkarte über Stripe oder mit PayPal. Er muss dafür nicht noch einmal durch den Shop gehen.
Kopiert den Link oder verschickt ihn direkt per E-Mail. Betrag und Bestellübersicht sind schon enthalten. So ist klar, wofür euer Kunde bezahlt.
Die Zahlung lässt sich dem richtigen Auftrag zuordnen.
Erstattungen
Rückzahlungen direkt aus der Gutschrift
Bei einer Stornierung oder Gutschrift könnt ihr Stripe- und PayPal-Zahlungen direkt erstatten. Ein Klick auf Erstatten in der Gutschrift übermittelt die Rückzahlung an den Zahlungsanbieter.
Auch Rückzahlungen per Banküberweisung startet ihr aus der Gutschrift. Dafür muss die ursprüngliche Zahlung der passenden Bestellung im System zugeordnet sein.
Gutschrift und Rückzahlung bleiben zusammen nachvollziehbar – auch wenn euer Kunde später nachfragt.
Zugriff im Team
Sensible Zahlungsdaten gezielt freigeben
Ihr gebt sensible Bereiche für einzelne Benutzer frei. Persönliche Daten bleiben bis zur erfolgreichen Autorisierung verdeckt. Kontoabrufe und Überweisungen werden protokolliert.
Welche Freigaben sind erforderlich?
Geschützte Aktionen erfordern eine Zwei-Faktor-Autorisierung per E-Mail. Verlangt eure Bank etwa eine Bestätigung per TAN-App, kommt diese zusätzlich hinzu.
Die Funktion unterstützt den datenschutzgerechten Umgang mit personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO. Sie ist zunächst für Payment+ verfügbar und für weitere sensible Backoffice-Bereiche vorgesehen.
Ausblick · voraussichtlich ab 15. September 2026
Wero: eine weitere Wahl für eure Kunden
Als Stripe Connect Partner haben wir bereits vorab Zugang zu Wero für Onlineshops. Voraussichtlich ab 15. September 2026 könnt ihr euren Kunden damit einen neuen europäischen Bezahlweg anbieten.
Mit Wero fließt das Geld in Echtzeit von Konto zu Konto. Eure Kunden bestätigen die Zahlung in der Wero-App oder in der App einer teilnehmenden Bank.
Wero bei Stripe (öffnet in neuem Tab)Was ihr zum Start erwarten könnt
Zum geplanten Start erwartet euch eine sofortige Zahlungsbestätigung. Auch die Transaktionskonditionen sollen günstiger sein als bei klassischen Kartenzahlungen und insbesondere bei PayPal.
Potenzial für die Zukunft
Wero steht im Onlinehandel noch am Anfang. Weitere Märkte, neue Zahlungsmodelle und das Bezahlen über verschiedene Verkaufskanäle sind für die Zukunft vorgesehen. Diese Möglichkeiten stehen heute noch nicht vollständig zur Verfügung.
Eure ClouSo-Lösung
Was braucht ihr für euren Shop oder Ticketverkauf?
Ob neuer Shop oder bestehender Ticketverkauf: Gemeinsam schauen wir, welche Bausteine, Zahlarten und Abläufe zu eurem Betrieb passen. Mit Payment+ wird daraus eine ClouSo-Lösung vom Kauf bis zur Erstattung.